經過這次封閉測試, 我們徹底發現雖然平台的架構很自由, 但是對於第一次體驗的人來說需要更多輔助, 利如教學任務, 滑鼠over的說明文字, 還有隨時提供問號解說. 最要的是設計整個動線時需要“假想敵”: 最最一般的網路使用者, 我們稱之為傻瓜使用者. 因此我們要訂定傻瓜守則!
如果你往下看覺得形容的就是你, 千萬別生氣, 因為你就是我們預設要服務的貴賓.
此手則開放網路鄉民們增加或編修條款, 感謝您的熱心!
傻瓜手則
1. 永遠都是滑鼠優先, 只要把滑鼠拔掉, 電腦就是廢物了.
1-1 所以都是按右鍵複製, 貼上, 但是不曉得Ctrl_C, Ctrl_V
1-2 完全不太用到tab這個鍵, 因此全形半形都是混用
1-3 常常不小心按到caps lock因此密碼大小寫錯誤
1-4 若視窗開成全螢幕, 底下又看不到工作列, 因為不會Alt_Tab必須關掉該程式才能切到其他程式
1-5 Shift按鈕有功能嗎?Fn又是幹嘛的?
2. 只會開瀏覽器還有打網址, 有時候他們不會打完整的,完全倚賴"我的最愛"
2-1 因此很多台灣人的首頁都是hinet, 因為不會改首頁設定
2-2 上面工具列雖然不是自己想要的, 但是越來越多不知道怎麼解除
2-3 常常亂逛亂按, 因此不小心招來廣告跳出, 或者病毒感染
2-4 因為安全性設定, 因此很多該裝的程式都被擋調, 抱怨看不到影片或者不能下載
2-5 想要在瀏覽器看到更大的螢幕, 但是不知道要按F11
2-6 不知道怎麼清除temp, cookies
2-7 不用本尊而用暱名罵人, 但是顯示出同IP
3. 沒有存檔習慣, 沒有更新認知
3-1 因此excel打了半天的資料上面還是book1.xls. 網誌編輯半天也不曉得要儲存.
3-2 不清楚圖片有哪些檔案種類 ,常常上傳超大的圖片, 而嫌上傳速度慢
3-3 除非被強迫, 否則不會主動更新版本
如果其他意見請在請在底下回應 ~
真正的傻瓜,是從第一點「永遠都是滑鼠優先, 只要把滑鼠拔掉, 電腦就是廢物了.」看得懂以外,之後的就只看得懂字,不了解意思的人。
我看得懂第一行: 原來滑鼠是可以拔掉而不是本來就黏在電腦裡面的啊!
你從頭到尾都在罵我是個大傻瓜
4. 知道power鈕,不會開電源
4-1 電腦無法正常開啟,卻沒發現延長線電源沒開
4-2 電腦開啟後,monitor無顯示,卻沒發現monitor電源沒開
4-3 以上二點皆未發現,會call傳說中的「好人」來協助
實在看不太懂這篇文章要表達什麼,只看到一大串羞辱潛在用戶的莫名其妙守則?!
貴站列了這麼多條句子來形容你心中的電腦傻瓜,然後呢?莫非使用了貴站的服務之後,這些你心中的傻瓜個個就會變的很聰明了?
誇張的是,文中竟還要網友一同參加列出傻瓜罪行?
貴站是不想做生意了嗎??
回Jimmy
不如說這是開發要去注意到使用者的一些狀況。用輕鬆的角度去看這篇文章和用開發的角度會比較快樂點。
罪行?這不是罪行,傻瓜不是錯只是經驗和使用上面沒這麼多,說罪行太嚴重了。
會請網友提供一些操作上會發生的事情和意見,都是希望可以改進。
傻瓜也是很可愛的,我就常常按到鍵盤上的「關機」,然後一整個囧。
也許這篇文章讓你看了不舒服,那我在這邊代替寫文章的人跟你說聲道歉,不過請不要以偏蓋全把文章的用意曲解唷。
會讓Jimmy感覺不好, 真是我們的用詞不當呢!
原本是想像是傻瓜相機一樣的, 說明”傻瓜”就是涵蓋80%的normal user. 所以我們的平台就是傻瓜相機一樣, 設計的80%的”傻瓜”使用的.
若是真的使用傻瓜一詞是想要羞辱用戶, 那我們可真的不只是傻瓜了.
這是在提醒規劃網站的人,要把這些可能發生的情況考慮進去,作出一個任何人不用教就會用的網站。我覺得這樣寫很好。隨時可以謹記在心,知道易用性是怎麼被界定的。
阿~逛到這邊 感覺是個很有趣的系統呢!
自己也是學過一點系統設計
我覺得把守則列出來的確是必要的!
因為我算是個網路重度使用者
說實話一時想不出有什麼好建議可以提供的 XD
只是想問問 那有針對進階使用者的守則嗎~?
像我…很不愛用滑鼠
所以對於有沒有方便的快速鍵感到蠻在意的~Orz
呵 不過這實在是應該在滿足一般使用者之後 行有餘力再來談的…總之加油囉!
希望能使用到你們好用的系統~
樓上兩位, 感恩!
下次將平台打開之前, 我們還會邀請一些網路的輕度使用者來試試看(不敢稱為傻瓜使用者) 是否直覺易操作. 接著再研究怎麼支援快速鍵….
除了在開發上有助於釐清平台易用性的”傻瓜守則”之外,倒是很好奇這個開發中的平台的願景為何? 應該不只是讓大家看到”一個很酷的 Flash 的平台”之類的而已…. ^^